Artikel 1 – Identiteit van de verkoper
T Sekai Bonsai (Teulinghx Yrkie)
Vlierbeslaan 20 2960 Brecht
(Belgium)
Email:
VAT BE 0747 734 495
Artikel 2 – Toepassingsgebied en voorwaarden
Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op alle diensten en communicatie en elk aanbod (o.m. via post, telefoon, gsm, fax, mail, website, …) dat door T Sekai Bonsai aan jou verstrekt wordt. Door gebruik te maken van deze diensten of door zich te beroepen op deze communicatie, verklaar je je akkoord met deze algemene voorwaarden.These general terms and conditions relate to all services and communication and every offer (including via post, telephone, mobile phone, fax, e-mail, website, …) that is provided to you by T Sekai Bonsai. By using these services or relying on these communications, you agree to these terms and conditions.
Om een bestelling te kunnen plaatsen of een aankoop te doen, moet je minstens 18 jaar oud zijn. Als je geen 18 bent, vragen we je om de bestelling door je ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we merken dat een bestelling geplaatst is door een minderjarige, kunnen we deze bestelling weigeren.
Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op verhuurovereenkomsten die afgesloten werden tussen jou en de winkel met betrekking tot de bestelwagens.
- De website van T Sekai Bonsai is een wegwijzer bij het zoeken naar informatie over de producten en diensten van T Sekai Bonsai. Via deze website heb je ook de mogelijkheid op producten te kopen; te reserveren, in te schrijven op communicatie per post en elektronische communicatie en andere inlichtingen.
T Sekai Bonsai behoudt zich het recht voor om, ten alle tijde en voor om het even welke reden, de inhoud van de algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen zonder voorafgaande kennisgeving.
Indien één van deze voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtgeldig zou zijn, blijven de overige voorwaarden onverkort van toepassing
Artikel 3 – Aanbod en bestelling
Aanbod
Als een aanbod slecht een beperkte geldigheidsduur heeft of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in ons aanbod.
T Sekai Bonsai beschrijft altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat er verkocht wordt en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is in elk geval voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling te maken van het artikel. Als T Sekai Bonsai gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen en/of diensten, kleuren kunnen altijd verschillen afhankelijk van de weergave op een beeldscherm. Vergissen is altijd mogelijk en als dit overduidelijk gebeurd is, is T Sekai Bonsai niet verplicht om het overeenkomstig goed te leveren.
Bestelling
Algemeen
De aankoop is definitief zodra we je betaling hebben ontvangen. Voor betalingstransactie met krediet- of debet kaarten is het noodzakelijk dat wij de goedkeuring door de uitgever van de kaart ontvangen hebben. Indien de uitgever van je kaart weigert om in te stemmen met je betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering en/of niet leveren van je bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt.
Aankoop via de website met betaling en thuislevering
Om een product aan te kopen, voeg je het product toe aan je winkelmandje. Nadien geef je je contactgegevens en facturatiegegevens in. In de laatste stap krijg je een overzichtspagina, aanvaard je onze algemene voorwaarden, zoals raadpleegbaar op de website, en bevestig je je betaling door het indrukken van de bestelknop met als bijschrift “bestelling afronden”. Als je deze stappen hebt doorlopen en van zodra T Sekai Bonsai de goedkeuring heeft gekregen van de betalingstransactie door de uitgever van de bank, is je aankoop definitief. Wij zullen je per mail een bevestiging overmaken van jouw bestelling. Een link naar de algemene voorwaarden op een duurzame gegevensdrager wordt toegevoegd aan de bevestigingsmail.
De reservering is definitief nadat er geklikt is op de bestelknop. Een link naar de algemene voorwaarden op een duurzame gegevensdrager wordt toegevoegd aan de bevestigingsmail.
T Sekai Bonsai zal de artikelen maximum zeven dagen in de winkel voor jou reserveren.
Artikel 4 – Herroepingsrecht (bedenktijd) bij verkoop op afstand
Het aan de consument verleende herroepingsrecht is enkel van toepassing indien de overeenkomst werd gesloten vanop afstand (website, telefoon, …). Het herroepingsrecht is dus niet van toepassing bij het reserveren via de website en afhalen in de winkel
Het herroepingsrecht houdt in dat je het recht hebt te beslissen dat je de goederen niet wilt houden en bedraagt 14 dagen vanaf de levering van het artikel. De artikelen mogen dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugbezorgd worden ten laatste 14 dagen na melding aan T Sekai Bonsai van herroeping. Binnen de 14 dagen nadat T Sekai Bonsai de artikelen heeft teruggekregen wordt de volledige aankoopprijs van de artikelen terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Service- en leveringskosten worden niet vergoed.
Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wenst terug te sturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of behandelen als nodig is om de aard, de kenmerken van de goederen vast te stellen. Als je de goederen terugbezorgt, moet dit gebeuren met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en originele verpakking.
Als je de goederen wenst terug te bezorgen aan T Sekai Bonsai, kan deze enkel door contact te hebben met T Sekai Bonsai.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Indien de goederen onmogelijk per post kunnen worden teruggezonden zullen wij deze bij jou komen afhalen. Wij zullen aangeven wat hiervan de kostprijs is of een raming maken, indien dit niet redelijkerwijze op voorhand kan worden berekend.
Om je herroepingsrecht snel en correct uit te oefenen, kan je het vermelde formulier downloaden en sturen naar de door jou online aangeduide T Sekai Bonsai winkel.
Indien je het product wenst om te ruilen voor een ander product, kan je contact opnemen met de contact pagina van T Sekai Bonsai.
Artikel 5 – Prijs
Onze prijzen zijn in euro en inclusief alle belastingen, BTW, recupel, taksen en diensten. T Sekai Bonsai kan bovenop de prijs ook de verzendkosten en servicekosten aan rekenen. Dit wordt duidelijk aangegeven vooraleer de bestelling definitief is.
Artikel 6 – Betaling
Aankoop via de website met betaling en thuislevering.
Via overschrijving op rekening van T Sekai Bonsai
Betaling in de winkel
Payconiq en Cash
Artikel 7 – Thuislevering
Enkel artikelen aangeduid met “Thuislevering mogelijk” kunnen thuis geleverd worden.
Alle goederen die je thuis laat leveren worden geleverd op het door jou tijdens de bestelling aangegeven adres.
De transportkost wordt duidelijk aangegeven bij het artikel nog vooraleer de bestelling geplaatst is.
De levertermijn is afhankelijk van het bestelde artikel. De levertermijn wordt duidelijk aangegeven bij het artikel nog vooraleer de bestelling geplaatst is.
De levering omvat enkel het bezorgen van het bestelde artikel en niet de montage ervan. Leveringen worden steeds vóór de drempel, op de stoep, afgeleverd.
De leveringsvoorwaarden worden eveneens opgenomen per artikel.
Indien je verscheidene artikelen besteld van verschillende leveranciers, zal de levering niet samen geschieden. De leveranciers zullen elk afzonderlijk met jou contact opnemen om een leveringsdatum af te spreken.
Thuisleveringen gebeuren enkel in de Europese Unie uitgezonderd UK
Als T Sekai Bonsai niet tijdig kan leveren, verwittigt T Sekai Bonsai je altijd voor het verstrijken van de voorziene leveringstermijn.
De verzendingen gebeuren steeds op risico van T Sekai Bonsai. Als je ons echter goederen terugzendt, ben jij verantwoordelijk voor het transport.
Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op de leveringsbon vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die je had besteld, moet je dit zo snel mogelijk en zeker binnen de 3 dagen melden. Neem hiervoor contact op met de contact pagina zodat naar een gepaste oplossing gezocht kan worden.
Je kunt de goederen uitsluitend terugbezorgen aan T Sekai Bonsai shop.
We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur die de onderneming heeft aangesteld. Onze aansprakelijkheid blijft in dergelijke gevallen tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant werden ontvangen.
Artikel 8 – Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.
Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen; storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Algemeen
T Sekai Bonsai is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden, tenzij opzet of grove fout.
De aansprakelijkheid van T Sekai Bonsai is steeds beperkt tot de rechtstreekse, persoonlijke geleden schade en kan nooit meer bedragen dan de aankoopprijs van een product.
T Sekai Bonsai is niet aansprakelijk voor verliest of schade bij gebruik van een product.
Gebruik website
T Sekai Bonsai kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade die een webbezoeker overbindt bij een bezoek aan de T Sekai Bonsai website, bij eventuele storingen, onderbrekingen of fouten in de elektronische publicatie van de website of bij de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de website.
T Sekai Bonsai levert alle redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de haar toevertrouwde informatie correct is op het moment van opname in haar bestanden, die niet belet dat er zich in deze bestanden steeds onvolledige, onnauwkeurige of niet actuele informatie kan bevinden.
Deze website geeft links of referenties naar andere sites. T Sekai Bonsai heeft geen enkele zeggenschap over deze websites. T Sekai Bonsai kan bijgevolg niet aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.
Het verzenden van en naar de T Sekai Bonsai website van illegale materialen, zoals bedreigende, lasterlijke, discriminerende, racistische, obscene of pornografische materialen, die in strijd zijn met de nationale of internationale wetgeving, is verboden.
T Sekai Bonsai heeft de mogelijkheid op gebieden op de website waar gebruikers communicatie verzenden te controleren. T Sekai Bonsai (is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze communicatie.
T Sekai Bonsai behoudt zich het recht om gegevens verzonden door gebruikers te verwijderen van haar website indien deze niet overeenstemmen met de doeleinden van de website.
Frauduleuze internetpraktijken
T Sekai Bonsai kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor internetfraude door derden, zoals onder meer valse cadeau- of waardebonnen, wedstrijden, invorderingen, enz. Bij twijfel over acties, promoties en/of andere handelingen onder het T Sekai Bonsai logo adviseren wij steeds de contact pagina te raadplegen.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
De informatie op de website van T Sekai Bonsai mag enkel gedownload worden voor informatieve privédoeleinden. Elk ander gebruik is verboden.
Alle teksten, werken, tekeningen, beelden en data evenals alle benamingen, handelsnamen, domeinnamen, merken, logo’s en andere bestanddelen van deze website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij T Sekai Bonsai, hetzij bij de leveranciers of andere rechthebbenden liggen. De gehele of gedeeltelijke presentatie, reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassing en gebruik voor commerciële doeleinden op eender welke wijze, evenals het elektronisch opslaan of gebruiken voor onwettige doeleinden is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van T Sekai Bonsai, haar leveranciers of de rechtmatige eigenaars, behalve op de producten of diensten te identificeren.
Alle communicatie die de gebruiker naar de T Sekai Bonsai website verzendt, wordt beschouwd als niet-vertrouwelijk en waarop je geen auteursrechten kan doen gelden. T Sekai Bonsai (is niet verantwoordelijk voor deze communicatie. T Sekai Bonsai heeft het recht om deze communicatie te verwijderen, kopiëren, openbaar te maken, te distribueren, over te nemen en op andere manieren te gebruiken voor alle mogelijk doeleinden.
Artikel 11 – Klachtenregeling en geschillen
Als je klachten zou hebben over onze goederen of diensten, kan je ons contacteren via:
T Sekai Bonsai
Vlierbeslaan 20
2960 Brecht (België)
Contact pagina
We doen er alles aan om je klacht binnen de 7 dagen te behandelen.
Als je klacht niet opgelost geraakt, kan je steeds terecht bij de Consumentenombudsdienst voor een buitenrechtelijke regeling van consumentengeschillen.
Consumentenombudsdienst
North Gate II
Koning Albert II-laan 8
1000 Brussel (België)
Tel: +32/2 702 52 00
Fax: +32/2 808 71 29
E-mail:
Web: http://www.consumentenombudsdienst.be
De Europese Unie stelt een online klachtenplatform ter beschikking voor online aankopen, genaamd Online Dispute Resolution:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Het Belgische recht is van toepassing. In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.